「障害者の合理的配慮」の対策・インクルーシブ用の研修


4月から開始される障害者の合理的配慮の義務化に伴い対応を具体的に確認したい。
「どのようにご案内すればよいか、わからない」そんな現場の声に応えJBBでは研修トレーニングを行っています。
基本を学びポイントを理解することで、ご案内時の時短に繋げ、理解度が増し驚くほどサービスが向上します。

STEP 01 ベーシックトレーニング

・当事者ゲストをお迎えし「視覚障がい者おもてなしハンドブック」をベースにした基礎知識と基本対応のトレーニング
・障害を持つお客様にウェルカムな雰囲気を伝え、安心していただける環境を創る

TEP 02 オリジナルトレーニング

・各業種別、売り場独自の課題をワークショップで当事者ゲストとディスカッション
・サービス提供の最適解をトレーニング
・入店から退店までの具体的なフローを作成して喜んでいただけるサービスへ

公共機関窓口向け内容
小売店・サービス業向け内容
小規模サロン向け内容
教育機関向け内容
各種業態に応じてコーディネートが可能
▪️お見積もり無料
▪️個別相談無料(あなたのお仕事にどの様に活かせるかお気軽にご相談下さい)